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          dmg8888大满贯onm市“连工惠” 职工网络服务平台工作新闻发布会

          • 时间:2018-11-29 17:38:58
          • 来源:市总工会
          • 阅读次数:
          • 字体:[ ]

          时间:2018年11月29日9:30

          地点:dmg8888大满贯onm发布新闻发布厅

          主持人:市总工会副主席张明富

          发布人:市总工会副主席孙月春,市总工会宣传教育和网络工作部部长胡晓龙 

          发布议题:dmg8888大满贯onm市“连工惠” 职工网络服务平台建设工作


          主持人:各位记者朋友、dmg8888大满贯onm发布的网友们,大家好!欢迎参加和收看市总工会组织的dmg8888大满贯onm市“连工惠” 职工网络服务平台建设工作新闻发布会。

          召开这次新闻发布会,主要是向大家介绍dmg8888大满贯onm市“连工惠”职工网络服务平台建设工作主要情况。

          出席新闻发布会的有:dmg8888大满贯onm市总工会副主席孙月春,dmg8888大满贯onm总工会宣传教育和网络工作部部长胡晓龙。我是市总工会副主席张明富,新闻发布会由我主持。

          参加新闻发布会的媒体有:dmg8888大满贯onm日报、苍梧晚报、dmg8888大满贯onm电视台、dmg8888大满贯onm发布等单位的记者朋友。

          参加新闻发布会的还有:市总工会相关部门负责人,“连工惠”职工网络服务平台建设合作单位的负责人。在此,对各位来宾和朋友们的光临,表示衷心地感谢!

          今天新闻发布会的议程主要有两项:一是请市总工会副主席孙月春同志向大家介绍dmg8888大满贯onm市“连工惠”职工网络服务平台建设工作主要情况;二是回答记者提问。

          首先,请孙月春主席作相关情况介绍。

          孙月春:各位媒体界的朋友,各位网友,大家好!

          为认真贯彻落实《全国工会网上工作纲要(2017—2020年)》《全省“互联网+”工会工作建设方案》精神,创新当前信息化大背景下工会联系和服务职工群众的方法和手段,更好满足职工群众美好生活需要,市总工会在今年提出了构建集网上办公、网上入会、网上服务为一体的“连.工惠”服务管理信息系统,将打造智慧工会列为2018年工会系统力办的十件实事之首,这项工作从年初开始筹划,经过十个多月的准备,目前平台建设任务已基本完成。本次新闻发布会,就是向大家和广大职工介绍“连工惠”职工网络服务平台建设相关情况。

          一、dmg8888大满贯onm市总工会“连工惠“职工网络服务平台建设的背景情况

          党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央坚持从发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴中国梦的战略高度,系统部署和全面推进我国的信息化工作。他指出,必须贯彻以人民为中心的发展思想,适应人民期待和需求,加快信息化服务普及,让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。随着科学技术的日新月异以及互联网技术的快速发展,信息技术已经被广泛应用在各行业中,有效促进了社会的发展和效能的提升。因此,如何适应和顺应时代的发展以及社会的进步,按照“强三性去四化”的要求改革和创新工会工作的传统工作方式,是摆在我们各级工会面前的一项重大课题。

          为此,2017年,中华全国总工会印发了《全国工会网上工作纲要(2107-2020年)》提出了一体推进、两个覆盖、三网并用、四大建设、十类应用的建设目标和两步走的实施安排,2016年省总工会在印发了《全省“互联网+”工会工作建设方案》,提出了一库(工会及会员信息基础数据库)三系统建设(办公系统、服务系统、视频会议系统),并要求各地探索建立一体化职工网上服务平台。

          不久前召开的中国工会十七大也对“网上工会”建设提出许多建设性要求。大会在回顾“过去五年工会工作的重要成就”时指出:“积极推进 “互联网+”工会建设,探索普惠职工、网上入会等新方式、新途径,工会组建实现新的突破。”在部署“今后五年工作”时,要求各级“强化互联网思维,运用大数据、云计算、物联网、人工智能等手段推进工会工作,促进互联网和工会工作融合发展,构建网上工作平台,打造工会工作升级版。推进实施《全国工会网上工作纲要(2017—2020年)》,建设实名动态、全面覆盖、安全共享的工会大数据库,加强互联网内容和舆论阵地建设,充分利用移动客户端、微博、微信,结合“12351”职工服务热线,建立健全工会新媒体矩阵。强化 “互联网+” 工会顶层设计,加强通用平台建设,推进上下级工会组织间互联互通,逐步形成全总主导、地方跟进、产业参与、协同互动、线上线下有机结合的工会网上工作体系。”“探索职工网上申请入会等方式,推动工会组织向新兴领域新兴群体延伸。推进基层工会组织和工会会员实名制管理,逐步实现工会组织和工作覆盖精准化。”

          鉴于以上要求,加强“连工惠”建设势在必行。首先,加强工会信息化、建设“连工惠”,是贯彻落实党中央关于网络强国战略部署的具体实践。习近平总书记多次强调,“党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”“善于运用网络了解民意、开展工作,是新形势下领导干部做好工作的基本功”。今年10月29日,习近平总书记在同全总新一届领导班子成员集体谈话时提出:要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台,增强传播力、引导力、影响力。其次,建设“连工惠”是加强工会组织先进性建设的必然要求。《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》明确提出:工会组织要增强政治性、先进性、群众性,工会组织做为党联系群众的桥梁和纽带,面对声势浩大的互联网发展大潮和信息化应用日益广泛的背景下,先进性要求就是要求工会主动融入互联网时代,借助信息化技术建立服务职工的新平台,增强工会与职工之间的互动性,及时性,才能增强和永葆工会组织的先进性,才能为广大职工提供更快和更便捷的信息和服务,才能推动工会维权水平的整体提高。第三,建设“连工惠”是坚持以职工为中心,更好地服务职工,顺应职工对美好生活的新期待的重要抓手。竭诚服务职工群众是工会一切工作的出发点和落实脚点,我们各级工会要主动适应新时代我国社会主要矛盾的新变化,不断满足职工群众的美好生活需要,研究和探索新时期服务职工的手段和方法,以更加快捷、高效、便利、低成本的方式做好职工维权工作,拓宽服务职工领域,适应广大职工“网络化生存”的新常态,给全市广大职工提供更加便捷、及时、有效、普惠的服务,切实提升职工群众获得感、幸福感、安全感,更好地激发职工劳动热情和创造活力,把工会组织建设得更加充满活力、更加坚强有力。

          二、“连工惠“职工网络服务平台建设的主要情况

          今年以来,市总工会把以“连工惠”职工网络服务平台为主要内容的“网上工会”建设提到重要日程,认真研究谋划,精心组织实施,取得了初步成果。年初,市总工会主要领导亲自带队,两次赴外地进行学习考察,并对本地网络公司进行了深入的调查了解,与市相关单位进行了认真沟通,并列出了专项经费预算用于建设。同时,我们在广泛调研的基础上,结合国家和省市有关网上工会建设,经过多次讨论研究,制定了《dmg8888大满贯onm市“连工惠”建设两年计划》《“连工惠”会员服务平台运行管理办法》等文件和办法,成立由市总工会党组书记、副主席丁维杰同志任组长的“连工惠”会员服务平台暨网络安全和信息化建设领导小组,提出落实管理维护责任、严格保密相关规定、建立高效互动机制、强化部门协作配合、加强信息化队伍建设等要求。

          在“连工惠”建设过程中,市总工会不是局限于简单单纯的平台建设,不是满足于单一、单向的信息发布,而是努力实现工会组织、工会工作与互联网的有机衔接和深度融合。一方面,注重联网核心技术的支撑运用,站高望远,前瞻布局,有效地把工会组织联系服务职工群众的职能“嫁接”到网上,通过拓展工作渠道、再造工作流程、强化服务功能,实现工会工作运行机制和方式方法的创新。另一方面,坚持聚焦工会主业主责,汇集全市各级工会的智慧力量,站在职工的立场和角度考虑问题、设计项目,强化职工群众的全程参与,让不同类型各种需求的职工群体都能在自觉自愿的体验中享有更多的获得感,确保网上工会建设常做常新、永续发展。

          (一)总体目标

          我们在项目建设上,提出以数据化、标准化、智能化、模块化为基础,以“1+2+N”建设为主要目标。即:建成一个以基层工会组织和会员信息为中心的数据库,构建“连工惠”“ OA办公自动化系统”两个工作平台,建设若干个可扩充的应用子项目。在方法步骤上,采取整体规划、一体推进、上下联动、各司其责、分步实施、逐步完善的方法,在保证安全性、兼容性、扩展性的前提下,计划利用两年时间,基本建成全市一体化工会网上工作平台,实现网上服务对象覆盖最广大的职工群众,工会网上工作覆盖最基层的工会组织,大幅提升工会服务智慧化水平,让职工群众和基层工会办事更方便、更快捷、更高效,从而进一步增强工会组织的服务力、凝聚力、战斗力,推动工会工作创新发展。

          (二)主要任务

          1、整合完善“连工惠” 基础数据库,加强工会基层组织和会员的数据化分析管理,实现工会系统数据信息互通共享和深度利用,为工会工作高效运转提供有力支撑;

          2、打造“连工惠”职工网络服务平台,实现工会服务职工各类项目的网上一站式整合,更好地履行工会职能,确保工会工作高效运转、精准服务、科学决策;

          3、构建全市工会系统网上办公平台,集专业网络、应用系统、电子公文系统等为一体,基本实现无纸化办公,增强工会工作的及时性、针对性、实效性;

          4、建立完善涵盖工会各项工作的应用系统,实现职工入会、工会管理、会员服务等工作的网络化,进一步拓展工作空间,拓宽服务对象范畴,提升服务能力和工作效率,增强工会组织的横向、纵向联系,拉近职工与工会之间的距离。

          5、建成功能互补、协同互动、高度融合的工会网站、微信和移动客户端等新媒体平台,进一步加强工会宣传工作,培育积极健康、向上向善的网络文化,实现网上涉工舆情的及时跟踪、准确测报和正确引导。

          (三)方法步骤

          采取整体规划、一体推进、上下联动、各司其责、分步实施、逐步完善的方法,利用两年时间建成“连工惠”智慧工会。

          1、到2018年底,完成工会网上工作平台和网上办公平台主体构建;工会工作和工会会员信息等基础数据库基本建成;与主体工作平台相配套的新媒体平台建设基本完成;以集中培训和送教下基层等形式,组织专门力量对各县区总工会、市直属企事业单位工会干部进行培训,“互联网+工会”服务思维及服务技能全面增强,服务队伍基本建成;网络安全水平进一步提高,防范风险能力进一步加强。

          2、到2019年底,网上工作平台的业务及应用系统全面完善;工会动态数据库全面建成,“大数据+精准帮扶”应用取得实效;科学系统的网上工作管理及考评体系建立完善;有技术、能创新的“互联网+工会”服务队伍初具规模;工会会员在线注册比例不断提升,“连工惠”标识在全市工会、服务阵地、基层工会的全面覆盖;基层工会组织网上覆盖面不低于90%,全市完成会员在线注册20万人;工会工作与互联网实现深度融合,优质普惠服务全方位接入,实现业务管理扁平化、服务职工实时化、信息数据精准化。

          三、“连工惠”职工网络服务平台简介

          “连工惠”职工综合服务平台,是dmg8888大满贯onm市总工会按照贴近职工服务需求、运用互联网手段和市场化机制、面向全市工会会员的服务平台。“连工惠” 以手机APP为龙头,整合工会会员服务卡相关功能,与微信、网站、会员实名登记系统和管理后台等各有侧重、相互通联的“一系统多终端”的综合服务平台。在功能布局上,目前已开发职工电子书屋、职工在线学习、职工风采展示、法律咨询、心理咨询、工会工作咨询、法律援助、互助互济、困难帮扶、优惠购物等数十项服务功能于一体,后续还将根据职工实际需求开发更多应用板块,工会会员可以从不同终端登陆平台,享受到工会组织点对点的维权服务,努力打造“指尖上的工会”和“网上职工之家”,解决服务职工会员“最后一公里”的问题,使职工会员切身感受到“职工之家”就在身边,实现工会组织与会员之间点对点的便捷服务。主要有以下栏目:

          工会要闻:显示全市工会系统重要资讯、及时推送工会重大的新闻,使大家能第一时间知悉时事,把握最新动态。

          法律咨询:邀请权威资深律师,为工会会员提供实时法律在线咨询服务,并可网上申请法律援助服务。

          心理咨询:由专业心理咨询师,为工会会员提供专业、完善、实时的心理健康咨询服务和心理测试。

          职工书屋:网上职工电子书屋含有海量的精品图书,供工会会员随时阅读浏览,利用碎片时间即可丰富精神生活、提升文化素养;

          在线培训:通过视频点播和业务书籍,让工会会员在线学习培训;

          成果展示:用视频、图文的形式,展示劳模、先进人物、工匠、名师高徒等典型事迹,工会会员也可上传和交流学习成果、创新成果及其他成果。

          帮扶救助:就业服务政策介绍,企业用工需求发布,创业政策文件,创业小额贷款申请。互助互济政策文件发布,进行重大疾病、意外伤害救助网上申请。帮扶政策介绍、困难职工帮扶网上申请线上填表,职工服务中心地址地图

          志愿活动:发布和组织开展志愿服务活动,展示志愿者风采。工会会员可通过网上报名参加活动。

          优惠活动:邀请合作信誉好、服务好、品质好的商家入驻,采取线上线下相结合的方式,适时开展优惠购物活动,为广大会员提供实时的普惠产品。同时,经常性开展生日蛋糕、话费、优惠券等抽奖活动。

          主要情况就介绍到这里。谢谢大家。

          主持人:刚才,孙月春主席向大家介绍了dmg8888大满贯onm市“连工惠” 职工网络服务平台建设工作主要情况,我们相信,有市委、市dmg8888大满贯onm的重视支持,有各级工会组织和广大职工群众的积极参与,这项工作一定能够取得圆满成功。

          下面,进入媒体记者提问环节,请各位记者提问。

          记者:请问,建立“连工惠”职工网络服务平台,对工会工作有哪些推动作用?

          张明富:在信息技术飞速发展的过程中,互联网对人们的生活和学习产生了越来越重要的影响,也给工会工作带来了良好的发展契机。

          首先,扩大了工会工作的群众基础。据中国互联网络信息中心发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》表明,截至2018年6月30日,我国网民规模达8.02亿,其中手机网民规模已达7.88亿,而职工用户又占据了较大比例。职工在哪里,工会组织的手臂就要延伸到哪里。越来越多的职工聚集在网上、活动在网上,工会工作就必须延伸到网上。“连工惠”职工网络服务平台的建立,使全市工会工作以积极主动的姿态拥抱互联网,以更加群众化、社会化、 网络化的方式方法,调动职工的参与热情,凝聚职工的发展活力,扩大工会组织在职工中的影响力。

          其次,丰富了服务职工的方式方法。“连工惠”职工网络服务平台包含了工会主要工作内容。结合网络新媒体多元化、个性化、开放性特点和手机一族中年轻职工较多的特征,使用青年职工喜欢的网络语言,增强工会宣传工作的生动性和趣味性,既传播工会声音,又贴近职工需求;在手机APP、市总工会门户网站、微信公众号上设立职工入会、转会窗口,可以破解小微企业建会难、灵活就业人员入会难的问题;通过工会组织、工会会员大数据的建立,可以实现数据共享和信息比对,做到会情信息全掌握、服务职工全天候、工会组建全覆盖;通过信息发布、网上培训、维权帮扶、活动组织等内容,让职工在沟通、互动中,建成指尖上的“职工之家”。

          第三,密切了工会与职工的血肉联系。当前互联网越来越成为职工学习、工作和生活的新空间,成为职工获取公共服务的新平台。利用“连工惠”职工网络服务平台,可以更加及时有效地搜集职工群众意见,更加方便快捷地提供职工普惠服务,不仅全面提升了工作效能,做到了信息透明、效率提升、服务优化,而且进一步实现工会与职工的互联互通,让工会可以第一时间了解职工的需求,让职工可以第一时间听到工会的声音,真正做到凝聚职工、服务职工,使得工会服务更加贴近职工。

          记者:请问,“连工惠” 职工网络服务平台有哪些特色?

          孙月春:为顺应职工对美好生活的新期待,市总工会坚持以职工为中心的工作导向,聚焦工会主责主业,竭诚服务职工群众,运用互联网手段和市场化机制,精心打造了“连工惠”职工网络服务平台。概括起来,我觉得“连工惠”主要有以下三个特点:

          一是紧贴职工需求,实用性强。在连工惠设计之初,我们就将在内容设置上注重从职工实际需求出发,在板块的具体名称上也体现了这一特点。如:我要帮助、我要咨询、我要学习、我要互助、我的成果等,完全以职工这个“我”的所需为出发点,职工就是连工惠的中心点,职工的需求就是连工惠的设计方向,这里面的职工电子书屋、职工在线学习、职工风采展示、法律咨询、心理咨询、工会工作咨询、法律援助、互助互济、困难帮扶、优惠购物等数十项服务功能都是围绕职工需求展开,之后,我们还将根据职工的新需求不断扩展,切实保障职工的需求得到满足。

          二是注重交流互动,参与性强。首先,实现上级工会与基层工会之间的即时互动联系,各级工会都可以通过这一平台开展富有特色的活动,实现上下级工会组织间资源共享、互联互通。其次,实现了工会与职工会员之间的互助联系。“连工惠”的设计不是单向的信息发布,充分体现了工会与职工的双向交流与互动,在板块的设计上有许多职工参与的活动,工会组织,职工响应;设置了工作咨询、法律咨询、心理咨询,随时了解职工心声,反馈建议意见,及时办理。第三,实现了会员与会员之间的联系。通过微心愿和志愿者服务等板块,加强会员与会员之间的互助与联系。

          三是着眼长远发展,扩展性强。连工惠系统总体设计充分考虑工会行现阶段业务管理要求,设计合理的工作流程,采取自动化手段增强系统的处理能力,确保系统对各类信息的高效处理。统筹规划工会业务系统功能以及未来业务发展的目标采用模块化设计,提高系统的灵活性及模块的可重用性,保证系统对将来业务需求变化的快速适应能力,使软件处理能力和业务应用等方面都具有良好的可扩展性。“连工惠”建设之初,市总工会对“网上工会”工作进行了认真调查研究,通过考察资质、公开招标等途径,选定由dmg8888大满贯onm华舜网络科技有限公司承担开发任务。该公司是江苏区域目前规模较大、影响力强,客户美誉度高的互联网企业之一,成功研发及运营了多个综合性服务平台。为保证“连工惠”平台的顺畅运行,市总工会还与该公司联合成立运营维护中心,共同做好平台的日常维护和运营、线上线下活动的策划和承办、合作商家的签约与维护等工作。在能够确保技术力量的条件下,本地企业最大优势就是能够提供实时的运营维护服务,及时解决运行过程中出现的问题。

          记者:请问,如何进行“连工惠” 职工网络服务平台会员注册?

          主持人:这个问题请宣教网络部胡部长回答。

          胡晓龙:做好会员注册工作,是发挥“连工惠”平台作用的前提和基础。为了吸引工会会员注册“连工惠”、关注“连工惠”,目前市总工会计划投入14万元,从11月20日起,利用两个月时间,每10天在注册会员中抽取一次电话费,分为一、二、三、四等奖和幸运奖,分别赠送100、80、60、40、10元电话费,每次中奖人员1000人。下面,我把“连工惠”会员注册的方法向大家简单介绍一下。

          (一)注册对象:凡是已经被录入dmg8888大满贯onm市工会会员管理系统的职工,都可以注册“连工惠”。如果职工所在单位还没有建立工会组织,可在本单位建立工会组织后,先录入工会会员管理系统,再进行注册;所在单位已建工会,但本人未被录入全市工会会员管理系统的职工,可由本单位工会统计汇总后,分别上报宣教部和基层工作部进行录入,再进行注册。

          (二)注册方法有4种:

          1、安卓手机通过浏览器扫描“连工惠”二维码,下载手机APP,在“我的”菜单中,根据提示进行注册。苹果手机用户可通过网站、微信公众号进行注册,APP将于近期投入使用。

          2、登录dmg8888大满贯onm市总工会官方网站,点击网站首页的漂浮图片进入“连工惠”首页,根据提示进行注册。

          3、关注“dmg8888大满贯onm市总工会”公众号,点击底栏最右边“连工惠”菜单,根据提示进行注册。

          4、访问dmg8888大满贯onm连工惠网站(http://lyglgh.com,“dmg8888大满贯onm连工惠”首个拼音字母),进入连工惠网站,点击首页顶部 “注册会员”链接,进入注册页面,根据提示进行注册。

          注册时,系统自动将注册人信息与全市工会会员管理系统中的会员信息进行比对,如果管理系统中没有注册人的相关信息,无法完成注册。在注册过程中遇到问题,可以与市总工会宣教网络部联系,联系电话:0518-85400644。

          谢谢。

          记者:请问, “连工惠”职工网络服务平台建设下一步还有哪些举措?

          主持人:这个问题,还是请宣教网络部胡部长回答。

          胡晓龙:打造“连工惠”平台是市总工会优化管理模式、转变工作作风、密切联系职工、提升服务能力的崭新尝试。为了把这个平台建设的更加适合广大职工的需求,下一步我们将重点做好以下工作。

          1、加大平台建设力度,增强“连工惠”的适用性。一方面,加强网络平台的自身建设,及时解决平台运行过程中发现的技术问题,确保“连工惠”使用方便、运行顺畅;另一方面,认真听取职工意见和建议,及时了解掌握职工对“连工惠”的使用状况,适时更新、调整功能和栏目设置,不断提升服务内容的新颖性、亲民性、普惠性,使“连工惠”更加贴近职工需求,为职工提供更加贴心的服务,把“连工惠”打造成我市工会组织服务职工群众的响亮品牌。

          2、加大管理维护力度,增强“连工惠”的长久性。按照“统一规划、集中管理、归口负责、责任到人”的管理模式,落实“连工惠”日常运行责任部门和人员,做好线上沟通、优化线下流程、强化实体处置。建立健全考核激励机制,将“连工惠”运行管理纳入年度工作考核,保证“连工惠”运行管理落实到位;同时加强与县区总工会、有关单位工会和相关协作单位的沟通联系,建立定期交流协调机制,及时解决运行过程中遇到的困难和问题,确保“连工惠”平台具有长久的生命力。

          3、加大活动开展力度,增强“连工惠”的群众性。2019年,市总工会将加大“连工惠”活动人力、财力、物力投入,计划投入资金300万元,通过多种形式,高密度开展职工普遍参与的普惠活动、咨询活动、宣传活动等,对于职工网上提出的申请、咨询等互动信息,在规定时间进行答复、办理,做到职工需求有问必答、有求必应,让职工无需出门,就能畅享工会提供的各项服务,进一步增加“连工惠”的吸引力和职工的参与度,切实解决服务职工“最后一公里”的问题,使职工真切感受到“职工之家”随时随地就在身边,进一步提升平台群众性和凝聚力。

          4、加大人才培养力度,增强“连工惠”的实效性。作为“互联网+工会”的工作新模式,“连工惠”平台建设对各级工会干部转变工作作风、转变思维方式提出了新的要求。2019年,市总工会将通过多种形式的培训学习活动,帮助各级工会干部学习了解当前互联网社会的新发展、现代信息技术的新趋势,探索互联网社会服务职工会员工作的新路子、新方法,努力培养一支熟业务、懂网络、善管理的工会系统优秀网上工作人才,使工会的主要工作都以职工喜闻乐见的形式和熟悉的网络语言,落实到职工中去,打造工会工作的升级版,使“连工惠”真正成为全方位服务职工的有效平台。

          主持人:各位媒体朋友,今天新闻发布会的提问到此结束。感谢大家dmg8888大满贯onm市“连工惠” 职工网络服务平台建设工作的关注,同时也希望各媒体多宣传多推荐,让广大职工群众更多了解“连工惠”平台,让更多的职工通过参与活动获得帮助。

          本次新闻发布会到此结束,谢谢大家!


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